Bu uygulama, Pixel cihazlarda ve Android 7.1.1 veya üstü bir sürümün bulunduğu Nexus cihazlarda önceden yüklenmiş olarak gelir. Ayrıca, Android 5.0 veya üstü bir sürüme sahip çoğu cihaza da yüklenebilir. Bu sayede uygulama, geniş bir cihaz yelpazesinde kullanılabilir.
Uygulama, sadece Google müşteri destek uzmanı kullanıcıya ekranını paylaşması için bir davetiye gönderildiğinde kullanılabilir. Yani kullanıcılar, uygulamayı kendi başlarına çalıştıramazlar. Bu şekilde, güvenlik ve gizlilik önlemleri alınmış olur.
Önemli olan kısım, uygulamanın yalnızca Google müşteri destek uzmanları tarafından kullanılabilmesidir. Bu, kullanıcıların güvenli bir şekilde teknik destek alabilmesini sağlar. Uygulamanın amacı, müşteri destek uzmanlarının kullanıcıların ekranlarını paylaşarak daha hızlı ve etkili bir şekilde sorunları çözmelerine yardımcı olmaktır.
Bu uygulama sayesinde, kullanıcılar teknik sorunlarla karşılaştıklarında daha hızlı bir şekilde çözüm bulabilirler. Ayrıca, kullanıcıların telefonlarının içine girmeden sorunlarını çözmüş olurlar. Bu da kullanıcıların zaman ve enerji tasarrufu yapmalarını sağlar.
Bu uygulamanın kullanılabilmesi için, cihazda önceden yüklü olması gerekmektedir. Bu sayede, kullanıcıların uygulamayı indirme ve kurma gibi adımlarla uğraşmaları gerekmez. Bu da kullanıcı deneyimini kolaylaştırır.