Bu uygulama, Pixel cihazlarda ve Android 7.1.1 veya üstü bir sürümü olan Nexus cihazlarda önceden yüklenmiş olarak bulunur. Aynı zamanda, Android 5.0 veya üstü bir sürüme sahip çoğu cihaza da yüklenebilir. Bu uygulama, Google müşteri destek uzmanlarının kullanıcıların ekranını paylaşmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Bu uygulama kendi kendine başlamaz ve yalnızca bir Google müşteri destek uzmanı kullanıcıya ekranını paylaşması için bir davetiye gönderdiğinde kullanılır. Bu, kullanıcıların güvenliği ve gizliliği için önemlidir. Kullanıcılar, Google müşteri destek uzmanlarının doğrudan erişimine sahip olmadan önce bir davetiye göndermek zorundadır. Bu sayede, kullanıcılar kontrol sahibi olabilir ve destek uzmanları sadece kullanıcıların izniyle ekranlarını görüntüleyebilir.
Bu uygulamanın amacı, müşteri destek sürecini daha hızlı ve etkili hale getirmektir. Google müşteri destek uzmanları, kullanıcıların sorunlarını daha iyi anlamak ve doğrudan ekranlarını görmek sayesinde daha hızlı çözümler üretebilirler. Ayrıca, bu uygulama sayesinde kullanıcılar, sorunlarının doğru şekilde anlaşıldığını ve çözüldüğünü görebilirler.
Bu uygulama, Pixel cihazları ve Nexus cihazlarında ön yüklü olarak bulunması sayesinde kullanıcılar için daha kolay ve hızlı bir erişim sağlar. Ayrıca, Android 5.0 ve üzeri sürümlere sahip çoğu cihaza da yüklenebilir, böylece daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşılabilir. Bu uygulama, kullanıcıların güvenliği ve gizliliği gözetilerek tasarlanmıştır ve müşteri destek sürecini daha verimli hale getirmeyi amaçlamaktadır.